Terma dan Syarat Cili88 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1Pengen alan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke cili88, platform perjudian dalam talian yang dipercayai untuk pengguna di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan cili88 ("Platform", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, membuat sebarang deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh cili88, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform cili88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform cili88, anda perlu mendaftar satu akaun peribadi. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda memberikan kebenaran atau tidak.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan cili88 dengan segera.
• Cili88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda.

Proses pengesahan KYC memerlukan anda mengemukakan dokumen seperti kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti alamat semasa. Pengesahan ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda dan memastikan integriti platform.

3Kelayakan Ahli

Platform cili88 adalah terhad secara ketat kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkenaan.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada cili88.
• Tidak merupakan pekerja, kontraktor atau pihak berkaitan dengan cili88 atau mana-mana rakan kongsi platform kami.

4Deposit dan Pembayaran

Cili88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan pantas untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR dan kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam platform.

• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, rakan atau sesiapa sahaja selain ahli itu sendiri, tidak diterima.
• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya diproses serta-merta. Sekiranya terdapat kelewatan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran.
• Cili88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.

Semua deposit dianggap sebagai sah dan muktamad setelah disahkan oleh sistem kami. Sekiranya terdapat sebarang isu dengan deposit yang gagal atau tidak masuk ke akaun dalam tempoh yang ditetapkan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

5Pengeluaran Dana

Ahli cili88 berhak untuk membuat pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Pengesahan identiti (KYC) perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum wang bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Cili88 memproses pengeluaran yang sah dalam masa 15 minit hingga satu hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• Cili88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

6Bonus dan Promosi

Cili88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi khas musiman. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat.
• Setiap ahli hanya layak mendapat bonus pendaftaran sekali sahaja. Percubaan mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah dilarang.
• Cili88 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan berkaitan sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Cili88 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan yang ketara melalui saluran komunikasi rasmi platform.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform cili88 adalah tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Selain itu, peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, cili88 akan berusaha memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang disahkan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sepenuhnya.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kesilapan teknikal yang nyata.
• Cili88 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penyalahgunaan sistem atau penipuan.

8Tingkah Laku Ahli

Semua ahli cili88 dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun:

• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan ahli lain atau kakitangan cili88.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Cuba untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu fungsi normal platform cili88.
• Membuat tuntutan atau aduan palsu kepada pihak ketiga tanpa asas yang kukuh.

9Penangguhan dan Penamatan Akaun

Cili88 berhak untuk menggantung sementara atau menamatkan sepenuhnya mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau pemberian maklumat yang tidak tepat semasa proses KYC.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk penangguhan diri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab keselamatan atau siasatan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau saluran komunikasi yang didaftarkan. Bagi penangguhan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, cili88 berhak menentukan sama ada dana dalam akaun akan dikembalikan berdasarkan keputusan siasatan.

10Had Liabiliti

Cili88 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersirat tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, cili88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti masalah internet, pemadaman elektrik atau force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan atau ketidaklengkapan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum cili88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang anda masukkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan Terma dan Syarat

Cili88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform cili88.

• Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel.
• Penggunaan platform selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

12Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini adalah tertakluk kepada dan akan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan cuba diselesaikan secara muafakat terlebih dahulu melalui saluran sokongan pelanggan rasmi cili88.

Sekiranya penyelesaian secara muafakat tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Cili88 beroperasi di bawah lesen perjudian yang sah dan mematuhi semua keperluan regulatori yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang terkandung dalam dokumen ini.